PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas a las preguntas más frecuentes planteadas por los usuarios de ARABET.

ARABET RESPONDE:

01. ¿DÓNDE PUEDO HACER UNA APUESTA?

Puedes hacer tu apuesta en los terminales de nuestros locales de ARABET.

02. ¿CÓMO REALIZO UNA APUESTA? ​

Elige un evento deportivo y el tipo de apuesta que quieres hacer y, a continuación, introduce el dinero que quieres apostar. También puedes pagar con tarjeta Arabet y así cobrar el premio de manera directa en este soporte. ​

03. ¿CUÁNDO PUEDO HACER UNA APUESTA?

Esto dependerá de la apuesta que hayas realizado. Podrás realizar apuestas ‘cruzadas’ y ‘combinadas’ hasta el final del partido; mientras que las ‘simples’, ‘mutua’ y ‘quiniela’ sólo podrás hacerlas antes de que comience el partido. ​ ​

04. ¿CUÁL ES LA CANTIDAD MÍNIMA Y MÁXIMA QUE PUEDO APOSTAR?

La cantidad mínima que puedes apostar es 1 euro y la máxima depende del tipo de apuesta. La apuesta cruzada es la que más dinero permite apostar: hasta 600 euros. Para el resto de apuestas el máximo es 100 euros. ​ ​ ​

05. ¿CUÁNTO GANO SI ACIERTO? ​

Contrapartida simple:
El premio es el resultado de multiplicar el dinero que inviertes por el precio al que ARABET te ha desafiado. Ej: si hemos apostado 5€ a que un equipo gana y el precio en el momento de la apuesta estaba a 5€: 5×5= 25€. Este es el resultado de tu reto.
Contrapartida combinada:
El precio total deriva de multiplicar todos los precios por la cantidad que has apostado. Ejemplo: Zaragoza gana la Liga Adelante (precio 2,7€), el CAI Zaragoza gana el partido del domingo (precio 1,9) y Teruel gana un partido amistoso: (precio 1,5). Precio total: 2,7 x 1,9 x 1,5= 7,70 x 100 (el importe que has apostado) = 770€ que es el resultado de tu reto. ​
Mutuas:
El premio dependerá de la cantidad del dinero acumulado en el bote y del importe apostado de los boletos ganadores. ​ ​
Cruzadas:
Depende del precio fijado por el lanzador del desafío y la cantidad que apostaste. ​ ​

06. ¿CÓMO PUEDO COBRAR UNA APUESTA?

Locales de apuestas ARABET
Si tienes un boleto premiado, acude a nuestros locales para cobrarlo. Si tienes saldo acumulado en la tarjeta Arabet puedes seguir apostando en nuestros terminales o cobrarlo en efectivo. ​
Cajeros automáticos
Si has pagado tu apuesta con la tarjeta Arabet y has ganado, el premio se te ingresará automáticamente en la tarjeta. Puedes cobrarlo en cualquier cajero de Bantierra o Caja Rural de Teruel, o utilizar el saldo para seguir apostando

07. ¿DESDE DÓNDE PUEDO JUGAR? ​

El ámbito de juego de Arabet es Aragón, por lo que sólo podrás jugar desde los locales de apuestas ARABET ubicados en el territorio aragonés.

08. ¿CÓMO RECUPERO EL DINERO SI SE ANULA LA APUESTA? ​

Arabet devolverá al momento la cantidad íntegra del dinero apostado en el caso de que se anule una apuesta. Se ingresará de la misma forma en la que el usuario la haya pagado: tarjeta Arabet o en efectivo. ​

09. ¿QUÉ PLAZO TENGO PARA COBRAR MI APUESTA? ​

Boletos:
Podrás cobrar tu apuesta justo en el momento en el que el resultado sea definitivo y, a partir de ese momento, tienes hasta tres meses para canjear el premio. ​ ​
Tarjeta ARABET:

El premio se te ingresará automáticamente en la tarjeta, y podrás cobrarlo cuando quieras. Si la tarjeta no tiene movimientos durante 12 meses se cancela automáticamente.

10. ¿QUÉ HAGO SI SE ME OLVIDA EL PIN DE LA TARJETA ARABET? ​​

Contacta con Atención al Cliente de Arabet para conseguir un nuevo pin en el teléfono 902.78.77.06 ​ ​ ​

11. ¿QUÉ HAGO SI PIERDO MI TARJETA ARABET CON DINERO? ​​

Llama lo antes posible al teléfono de Atención al Cliente de Arabet 902.78.77.06. ​ ​ ​ ​

12. ¿QUÉ OCURRE SI SE SUSPENDE UN EVENTO DEPORTIVO?

La apuesta continúa vigente hasta el día en el que se lleve a cabo el evento deportivo, siempre que este no se retrase más de 30 días. En el caso de superar este plazo de tiempo la apuesta se considerara nula y podrás reclamar la devolución una vez que sea oficial la nueva fecha. ​ ​ ​ ​ ​

13. ¿QUÉ ES EL PAYOUT?

Con esta nueva opción podrás asegurar tu dinero en cada apuesta y minimizar tus pérdidas durante la celebración del evento deportivo.
¿Cómo funciona?

Una vez realizada tu apuesta puedes seleccionar la opción ‘PayOut’. Arabet te dará distintas opciones de premios conforme avanza el partido. Puedes seleccionar una de ellas; cerrar en ese momento la apuesta y cobrar el dinero ganado antes de que finalice el partido. Con esta opción, ganas menos dinero que si aciertas el resultado sobre el que habías apostado inicialmente, pero aseguras un premio y, sobre todo, evitas las pérdidas en el caso de que veas que las cosas no van como esperabas.
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¡Importante!
El PayOut no siempre estará disponible en todas las apuestas.

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